運送政策

Decima Japan 網上商店 - 送貨政策

生效日期：2023 年 11 月 22 日

感謝您選擇 Decima Japan 滿足您的網上購物需求。請花點時間閱讀我們的送貨政策，以了解我們如何處理和運送您的訂單。

1. 訂單處理： 1.1 有庫存的訂單通常會在付款確認後 5 個工作天內處理。 1.2 訂單處理時間在旺季或促銷活動期間可能會有所不同。

2. 運送方式： 2.1 我們提供使用信譽良好承運商的標準運送服務。 2.2 運送選項和費用將在結帳時顯示。 2.3 加急運送選項可能需額外付費。

3. 運送時間： 3.1 預計運送時間將根據您選擇的運送方式在結帳時提供。 3.2 運送時間可能因您的所在地、海關處理和其他外部因素而異。

4. 訂單追蹤： 4.1 您的訂單寄出後，您將收到一封附有追蹤資訊的運送確認電子郵件。 4.2 使用提供的追蹤資訊來監控訂單的狀態和運送情況。

5. 運送延誤： 5.1 Decima Japan 不對因海關處理、自然災害或承運商問題等外部因素造成的運送延誤負責。 5.2 如果您遇到嚴重延誤，請聯絡我們的客戶服務團隊尋求協助。

6. 國際運送： 6.1 國際客戶需自行承擔各自國家徵收的任何關稅、稅款或費用。 6.2 由於海關處理，我們無法保證國際訂單的運送時間。

7. 地址錯誤： 7.1 請確保您的運送地址正確完整。 7.2 Decima Japan 不對因客戶提供的地址不正確或不完整而導致的訂單運送錯誤負責。

8. 遺失或被盜包裹： 8.1 Decima Japan 不對成功送達後遺失或被盜的包裹負責。 8.2 如果您遇到運送問題，請直接聯絡承運商尋求協助。

9. 聯絡資訊： 9.1 如有任何運送相關的查詢，請透過 hello@decimajapan.com 聯絡我們的客戶服務團隊。

透過在 Decima Japan 網上商店購物，即表示您已閱讀、理解並同意我們的送貨政策。 Decima Japan 保留隨時更新或修改本政策的權利，恕不另行通知。

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關於海關和稅金的說明。

我們網站上顯示的價格預設為美元或在某些情況下為您的當地貨幣，且不含稅，這意味著您收到訂單後可能需要支付關稅和稅金。

進口稅、關稅和相關海關費用可能會在您的訂單到達最終目的地後收取，這些費用由您當地的海關辦公室決定。

這些費用和稅金的支付是您的責任，我們將不予承擔。我們不對您國家海關部門造成的延誤負責。有關費用的更多詳細資訊，請聯絡您當地的海關辦公室。

從香港發貨：

為了更好地服務我們的尊貴客戶，我們選擇從香港發貨。這項策略性決定源於我們致力於為我們的客戶提供無縫體驗，其中許多客戶位於香港。我們在日本和香港的雙重存在使我們能夠有效率地管理我們的營運，並利用香港廣泛而經濟的運輸網絡。