退货政策

Decima Japan在线商店——退货政策

感谢您在Decima Japan购物。我们致力于为您提供高质量的产品和优质的客户服务。为确保您获得流畅的购物体验，请仔细阅读以下退货政策。

1. 政策概述： 1.1 所有销售均为最终销售。我们不接受通过Decima Japan在线商店购买的任何产品或礼品卡的退货或换货。

2. 例外情况： 2.1 有缺陷或损坏的产品：如果您收到有缺陷或损坏的产品，请在收到订单后14天内联系我们的客户服务团队。我们将提供关于如何进行更换或退款的说明。

3. 退货资格： 3.1 只有在收到时有缺陷或损坏的产品才有资格退货。请在规定时间内联系我们的客户服务团队报告任何问题。

4. 报告有缺陷或损坏的产品： 4.1 要报告有缺陷或损坏的产品，请在收到订单后14天内发送电子邮件至hello@decimajapan.com联系我们的客户服务团队。4.2 在联系客户服务时，请提供清晰的照片和缺陷或损坏的详细描述。

5. 有缺陷或损坏产品的退货流程： 5.1 一旦您的请求获得批准，我们将提供关于如何退回有缺陷或损坏产品的说明。5.2 请确保产品包装妥善，以防进一步损坏。

6. 退款或更换： 6.1 如果退货获得批准，且产品存在缺陷或损坏，您可以选择更换或退款。6.2 退款将在收到退回产品后14天内处理。

7. 改变主意： 8.1 我们不接受因改变主意或买家后悔而退货。

8. 联系方式： 9.1 如有任何疑问或报告有缺陷或损坏的产品，请发送电子邮件至hello@decimajapan.com联系我们的客户服务团队。

通过在Decima Japan在线商店购物，即表示您已阅读、理解并同意我们的退货政策。Decima Japan保留随时更新或修改本政策的权利，恕不另行通知。

感谢您的理解与合作。

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